LINE公式アカウントを始めてみて、配信だけでなくチャットを使ってユーザーの問い合わせに対応できるようにしたいと思ったことはありませんか？ ただ、ずっとチャットを確認して、その度に毎回返信するのもなかなか大変ですよね。そ…
【LINE公式アカウント初心者向け】応答メッセージとAI応答メッセージの違いをわかりやすく解説！
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【LINE公式アカウント】タイムラインの意外なスゴさ
「LINE公式アカウントのタイムラインってどんな風に活用したらいいんだろう？」「トークとタイムラインって何が違うの？」 LINE公式アカウントを運用するとき、トークとタイムラインをどう使い分けたらいいのかわからない。そも…
LINE公式アカウントを分析する《パート２》チェックすべき5つのポイント！
LINE公式アカウントを運用する上で、定期的に配信結果を分析して改善を重ね、ブラシュアップすることはとても大事です。 パート１では、分析ページの各種項目について解説をしました。 今回の記事では、具体的なチェックポイントを…
LINE公式アカウントの友だちを増やそう！《Part2》友だち追加URLやQRコード、ボタンを取得する方法をご紹介
LINE公式アカウントの友だちを増やそう！《Part1》では、LINEキャラクターが載った「友だち募集中」ポスターの作成方法をご紹介しました。 しかし、コロナ禍では店頭に来店いただくよりも紙媒体(チラシ)で販促を行ったり…
LINE公式アカウントの友だちを増やそう《Part1》！自分で印刷して使えるLINEキャラクターが入った「友だち募集ポスター」の獲得方法
街に出かけ、お店に入るとどの店舗もLINE公式アカウントの友だち募集をしていて、LINE公式アカウントが普及していると感じることが多くなりましたね。 その中でLINEキャラクターのブラウンやサリー、コニーが入った「友だち…
ユーザーとのコミュニケーションを活発に！手間をかけずに始める「応答メッセージ」機能の設定方法をご紹介！
皆さんは、LINE公式アカウントの「応答メッセージ」を活用していますか？ 「応答メッセージ」というワードのみを聞くと「何それ？」と思われるかもしれませんが、大手企業などが活用しているため事例を見ると「あ、見たことある！」…
【新機能】LINE公式アカウントにLINE Tag機能が追加！ついに配信したメッセージの効果測定が可能に。具体的に何ができるのかを徹底解説！
2020年10月、ついに！LINE友だちの行動が計測できる機能「LINE Tag」がリリースされました。 オンライン予約を行っている飲食店の場合は、これまでの配信で「LINEでの配信をきっかけにどれくらいの人がオンライン…
【新機能】LINE公式アカウントでユーザーと無料通話・ビデオ通話ができる「LINEコール」が追加！ユーザーとのコミュニケーションがより円滑に！
《2020年10月28日更新》 ここ数ヶ月、「新しい生活様式」で対面での接触をせずにユーザーとコミュニケーションを取る方法としてLINE公式アカウントを開設する企業・店舗が急増しています。 LINE公式アカウントの運用し…
LINE公式アカウント用語集 Part.2
《2020年2月22日更新》《2020年11月16日更新》《2020年10月23日更新》 前回の記事に引き続き、LINE公式アカウントの用語集第2弾です。 LINE公式アカウント用語集 Part.1 ■ あいさつメッ…
LINE公式アカウントでNPSを使って無料で満足度調査ができるように！設定方法と改善に繋がる分析方法を紹介！
LINE公式アカウントに満足度を無料で調査できる「アカウント満足度調査」機能が追加されました。 これまではリサーチ機能でユーザーの声を定性的に調査することができていましたが、「NPS」というスコアを使うことにより定量的に…
