LINE公式アカウントを作成して、いざ運用開始! しかし・・・「リッチメッセージのデザインにも力を入れて配信頑張っているのに、なかなかクリック率が伸びていかないんだよな・・・」そんなお悩みのあるご担当者様も多いのではない…
リッチメッセージのクリック率と、実は関わり深い《リッチメニュー》。その理由と対処法とは?

今や、お客様との信頼関係構築に欠かせないLINE公式アカウントのチャット機能。 しかし、「過去にどんなお問合せがあったお客様なのかチェックしたい!」と思ってチャットを遡ってみると、以前のトークが見れなくなっていた!という…
皆さん!朗報です! 新機能追加で・・・この度なんと! LINEステップ配信に新機能追加で、開封率・クリック率などの指標を確認できるようになり、効果検証が可能になりました! ・・・え?ステップ?開封?効果測…
ご自身が運用するLINE公式アカウントのリッチメニューには、何の項目を設定していますか? 「リッチメニューにクーポンを設置して活用している!」「他SNSのリンクを貼っている!」 そうやって工夫をしている方が多いと思います…
このタイトルを見て、「LINE公式アカウントの運用を開始して、やっとタイムラインの使い方が分かってきた頃なのにリニューアルか。新機能、また色々覚えなきゃいけないのかな・・??」 と不安を感じたそこのあなた。新しいサービス…
最近流れに乗っているLINE公式アカウント。他のSNSも多く普及している中で、 「LINEってそもそもSNSなの?」「他のSNSとどう違うの?」 と疑問に思われることもあるかと思います。 そこで今回は、LINE(LINE…
LINE公式アカウントを運用していると、どうしても気になってしまうのが「ブロック」ですよね。 一生懸命配信しているのに、あとで数字を確認したら配信の直後にブロックしている人数が増えている。そんな経験はありませんか? 今日…
Withコロナが当たり前になって、あなたを取り巻く環境も大きく変化したのではないでしょうか。店舗に関して言えば、営業時間の短縮や店舗の休業など、まだまだ安心できない状況が続いていると思います。 でも悲観することばかりでも…
「LINE公式アカウントを運用しているけど、一斉配信しかしたことがない。」「絞り込み配信ができることは知っているが、よくわからないから使っていない。」 実は、このように絞り込み配信を使いこなせていない方がまだまだ多いのが…
前回、パート1の記事では、下記をご紹介しました。・ペルソナとは何なのか?・LINE公式アカウントを運用する上でペルソナを設定した方が良いのか? 今回の記事では、より具体的な下記2点の内容をご紹介します。・ペルソナ設定をし…
「ペルソナ」と言う言葉をマーケティングに関わっている方であれば1度は聞いたことがあるのではないでしょうか。 このページを見ている方の中には突然LINE公式アカウントの運用担当になって、「何から始めればいいの?」「ペルソナ…
9月の4連休に向けて、「連休中に実施するセールの告知をしよう」「〇〇円以上お買い上げの方にノベルティをプレゼントする予定だから、その配信をしようかな」と配信計画を立て始めているのではないでしょうか。 例年だったら多くの人…
シニア層の集客のために、SNSを始めたけど、効果がでない。 なかなか登録者数(フォローワー数や友だち数)が増えないのは、SNSは若者向けでシニアの集客には向かないからだ。 私たちのクライアントにも、このような悩みや考えを…
コロナ影響で変化した「SNS利用時間」と「利用目的」 新型コロナウイルスの発生により、自粛によって、自宅や室内で過ごすことが多くなったが、実際に日頃SNSを利用しているユーザーはどのような影響を受け変化したのか。 これか…
先日LINE公式アカウントの機能がアップデートされ、簡単に作成ができるようになったリッチメッセージ。 通常のメッセージに比べ、 簡潔に商品、サービスの魅力を訴求できる リンク先への誘導率が高まる という特徴があるリッチメ…
LINE公式アカウントで新規顧客を集客したいときは、 LINE Ads Platform(LINE広告) 口コミ誘発(タイムライン上へのいいね、キャンペーンのシェア等) チラシ、DM、店舗での告知・声かけ が現在の手段に…
LINE公式アカウントをマーケティングに活用する上での目的として、 リピート率を上げたい 販促のお知らせをしたい 会社の近況を伝えて、親近感を持ってもらいたい といったものがあるかと思います。 運用のご相談を受ける中で、…