CATEGORY LINE公式アカウント活用の考え方

リッチメッセージのクリック率と、実は関わり深い《リッチメニュー》。その理由と対処法とは?

LINE公式アカウントを作成して、いざ運用開始! しかし・・・「リッチメッセージのデザインにも力を入れて配信頑張っているのに、なかなかクリック率が伸びていかないんだよな・・・」そんなお悩みのあるご担当者様も多いのではない…

LINEチャットの意外な落とし穴?!トーク履歴《バックアップ方法》をマスターしよう!

今や、お客様との信頼関係構築に欠かせないLINE公式アカウントのチャット機能。 しかし、「過去にどんなお問合せがあったお客様なのかチェックしたい!」と思ってチャットを遡ってみると、以前のトークが見れなくなっていた!という…

【LINE新着情報】「LINEステップ配信」に追加された「今後、活躍間違いなし」の新機能をご紹介!

    皆さん!朗報です! 新機能追加で・・・この度なんと!   LINEステップ配信に新機能追加で、開封率・クリック率などの指標を確認できるようになり、効果検証が可能になりました!   ・・・え?ステップ?開封?効果測…

「リッチメニュー」×「応答メッセージ」=『最強ツール』

ご自身が運用するLINE公式アカウントのリッチメニューには、何の項目を設定していますか? 「リッチメニューにクーポンを設置して活用している!」「他SNSのリンクを貼っている!」 そうやって工夫をしている方が多いと思います…

【LINE新着情報】「タイムライン」リニューアル 新サービス「LINE VOOM」について

このタイトルを見て、「LINE公式アカウントの運用を開始して、やっとタイムラインの使い方が分かってきた頃なのにリニューアルか。新機能、また色々覚えなきゃいけないのかな・・??」 と不安を感じたそこのあなた。新しいサービス…

大切なことは『○個目の吹き出し』に書くべし!3倍の人数に情報が届く方法!

メッセージを送るとき、何か工夫していることはありますか? 「絵文字を多く使って配信している!」「スタンプを配信に入れている!」 ふむふむ。皆さん工夫して配信されていますね!ただ、もしかしたらその配信内容、一番伝えたいとこ…

\休業中の今がチャンス/お客様のニーズがわかる「リサーチ機能」の設定方法!

「休業を余儀なくされて、何も配信することがない…。」「今のうちに何かできることはないのかな…。」と考えているあなた!今がお客様のニーズを知るチャンスです! 「リサーチ機能」を使ったことはありますか?店舗にとってはお客様の…

LINEと他SNSの効果的な使い分け方とは?

LINEと他SNSにの効果的な使い分けとは?

最近流れに乗っているLINE公式アカウント。他のSNSも多く普及している中で、 「LINEってそもそもSNSなの?」「他のSNSとどう違うの?」 と疑問に思われることもあるかと思います。 そこで今回は、LINE(LINE…

【あなたも要注意!?】LINE公式アカウントでブロックされないために気をつけたいこと

LINE公式アカウントはなぜブロックされてしまうのか?

LINE公式アカウントを運用していると、どうしても気になってしまうのが「ブロック」ですよね。 一生懸命配信しているのに、あとで数字を確認したら配信の直後にブロックしている人数が増えている。そんな経験はありませんか? 今日…

知らないと損!?今すぐできる「絞り込み配信(セグメント配信)」を解説!絞り込み配信とは?一体何ができるのか、具体例を入れながら解説します。

「LINE公式アカウントを運用しているけど、一斉配信しかしたことがない。」「絞り込み配信ができることは知っているが、よくわからないから使っていない。」 実は、このように絞り込み配信を使いこなせていない方がまだまだ多いのが…

LINE公式アカウントを運用する上での悩み(適切な配信時間・配信内容・特典)は「ペルソナ」設定をすることで解決!その理由とペルソナ設定方法を解説《Part2》

前回、パート1の記事では、下記をご紹介しました。・ペルソナとは何なのか?・LINE公式アカウントを運用する上でペルソナを設定した方が良いのか? 今回の記事では、より具体的な下記2点の内容をご紹介します。・ペルソナ設定をし…

LINE公式アカウントを運用する上での悩み(適切な配信時間・配信内容・特典)は「ペルソナ」設定をすることで解決!その理由とペルソナ設定方法を解説《Part1》

「ペルソナ」と言う言葉をマーケティングに関わっている方であれば1度は聞いたことがあるのではないでしょうか。 このページを見ている方の中には突然LINE公式アカウントの運用担当になって、「何から始めればいいの?」「ペルソナ…

シルバーウィーク到来!連休前に確認するべきLINE公式アカウント「配信ポイント」

9月の4連休に向けて、「連休中に実施するセールの告知をしよう」「〇〇円以上お買い上げの方にノベルティをプレゼントする予定だから、その配信をしようかな」と配信計画を立て始めているのではないでしょうか。 例年だったら多くの人…

シニア層の顧客をSNSで集客するにはLINE公式アカウントがベスト!その3つの活用ポイント

シニア層の集客のために、SNSを始めたけど、効果がでない。 なかなか登録者数(フォローワー数や友だち数)が増えないのは、SNSは若者向けでシニアの集客には向かないからだ。 私たちのクライアントにも、このような悩みや考えを…

コロナ時代を生き抜く、SNS活用術とは?

コロナ影響で変化した「SNS利用時間」と「利用目的」 新型コロナウイルスの発生により、自粛によって、自宅や室内で過ごすことが多くなったが、実際に日頃SNSを利用しているユーザーはどのような影響を受け変化したのか。 これか…

LINE公式アカウントリッチメッセージの反応率を高めるために知っておくべき考え方

先日LINE公式アカウントの機能がアップデートされ、簡単に作成ができるようになったリッチメッセージ。 通常のメッセージに比べ、 簡潔に商品、サービスの魅力を訴求できる リンク先への誘導率が高まる という特徴があるリッチメ…

LINE公式アカウントでリピート率・再来店率を上げるための具体的な施策と流れを紹介!

LINE公式アカウントをマーケティングに活用する上での目的として、 リピート率を上げたい 販促のお知らせをしたい 会社の近況を伝えて、親近感を持ってもらいたい といったものがあるかと思います。 運用のご相談を受ける中で、…